Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 19 Ottobre 2023

Benvenuto/a su Paramour. Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. In caso di necessità, forniamo una procedura chiara per i resi e i rimborsi. Si prega di leggere attentamente questa informativa.

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere da un contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere tramite [indicare il metodo preferito di contatto, ad esempio, e-mail o modulo online].

2. Condizioni per il Recesso

  • Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, non indossato, con tutte le etichette e gli imballaggi originali.

  • I prodotti personalizzati o igienicamente sigillati (ad esempio, intimo) non possono essere restituiti se sono stati aperti.

3. Procedure di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, segui questi passaggi:

  • Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per informarci della tua decisione di recesso.

  • Forniremo istruzioni su come restituire il prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico, a meno che il prodotto sia difettoso o non conforme.

  • Accetteremo solo resi consegnati entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso.

4. Rimborsi

Paramour non offre rimborsi in quanto gli articoli hanno produzione limitata.

5. Prodotti Difettosi o Non Conformi

Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento. Ti offriremo opzioni di sostituzione del prodotto, a tua scelta.

6. Assistenza Clienti

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti in caso di domande o problemi relativi ai resi e ai rimborsi. Puoi contattarci tramite mail.

7. Modifiche a questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa Informativa sui Resi e Rimborsi in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dopo la loro pubblicazione sul nostro sito web.

Grazie per aver scelto Paramour. Siamo qui per garantire la tua esperienza di acquisto è positiva e senza complicazioni.